Oferta del Sony eBook 6″ en El Corte Inglés
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Entiendo que el mercado del pequeño electrodoméstico tiene unos márgenes reducidos. Ok.
Comprendo que las cadenas especializadas han ido estrechando todavía más esos márgenes en los últimos años. Vale.
¿Pero hasta qué punto es positivo para un comercio lanzar una promoción de este tipo?
¿Ayuda verdaderamente a vender más?
¿Aumenta (o reduce) su prestigio con una estrategia tan mísera una cadena consolidada como El Corte Inglés?
¿Fideliza (o arruina) la confianza que tanto le ha costado generar?
¿Tiene más a ganar o a perder?
Para poneros en situación, esta oferta la encontré el pasado Día del Padre en la planta baja (junto a la puerta de acceso) de El Corte Inglés en la Calle Colón de Valencia.
Lo tremendo es que el producto en cuestión, pese a costar incluso el doble que otros similares, es uno de los mejores (por no decir el mejor) de su segmento, por lo que puede defender su precio sin necesidad de que el vendedor intente «pescar incautos» atraídos por una falsa ganga.
En mi modesta opinión, este es un ejemplo de «me dejo llevar por una tendencia del mercado por miedo a peder el tren». Pero con ello nos olvidamos de que no solo venden los más baratos. Y sobre todo de que esta nueva estrategia puede que no sea rentable para nuestra estructura empresarial actual, y mucho menos para nuestra estrategia de marca a medio y largo plazo. Si te pasas al «hard discount» debes tener el pulmón suficiente para aguantar esa batalla. Como todo el la vida, si tomas una determinación importante debes de poner la carne en el asador. Dar la apariencia de barato haciendo ofertas de un 0,66% sobre tu precio de tarifa no creo que sea una política de éxito.
Pero todavía creo que hay algo más importante: al igual que Sony puede defender su mayor precio por que su marca, calidad de materiales y servicio posventa le avalan, quizás ECI debería volver a buscar en la esencia de su marca hasta encontrar los valores que le ayudaron a ser hoy quien es.
Yo sigo comprando en ECI por un sin fín de motivos y estoy seguro que otras muchas personas lo hacen y lo seguirán haciendo siempre que mantengan valores que les hacen destacar por encima de su competencia. Sin embargo, si generan una falsa apariencia para hacernos pensar que ahora son iguales a su competencia, entonces corren el riesgo de que acabemos yendo a comprar directamente a su competencia.
No hay ningún valor positivo para la copia, así que, ante todo sé auténtico. Defiende tu idiosincrasia.